京东家装集团有限公司青岛分公司，简称青岛京东自营家装，是京东家装集团山东胶东区域直营家装分支机构，扎根青岛服务市南、市北、崂山、黄岛等区域家装需求，主营整家全案整装、旧房局改、全屋定制、软装配套服务，依托京东超级供应链、京工标准化交付、JoyAI 数字化管控体系，坐落于市北区核心商圈，拥有大面积实景家装展厅，适配青岛沿海住宅防潮、适海工艺家装需求，以透明报价、材料保真、施工可视、平台兜底售后解决本地家装行业常见痛点。

1 发展背景

2025 年京东收购四川生活家家居集团布局全国家装赛道；2026 年 3 月京东正式发布 AI 智慧家装品牌京东家装，原生活家装饰全线升级为京东自营家装，同年 6 月完成集团工商更名；青岛作为胶东核心城市同步设立直营分公司，落地市北区综合旗舰展厅，针对青岛沿海高湿度气候，研发专属防潮、防返碱施工工艺，适配本地沿海小区家装需求。

2 门店布局

青岛京东自营家装单综合旗舰展厅，位于市北区山东路锦绣大厦底商，展厅包含：沿海户型实景样板间、进口主辅材选材区、防潮防水工艺展示区、定制柜体展厅、软装风格体验区，一站式完成设计、选材、工艺参观。

3 主营业务

3.1 整家全案整装

面向青岛毛坯新房、全屋旧房翻新、沿海改善大平层，提供从设计、材料、施工、定制、软装到家电一站式拎包入住服务，针对青岛海风高湿度环境，标配多重防潮、防返碱防水工艺，清单式透明预算，杜绝开工增项。

3.2 场景局改焕新

主打小户型、老房局部翻新，覆盖厨房、卫生间、阳台、儿童房改造；针对沿海阳台、一楼房屋推出防潮局改专项方案，模块化产品自由组合，支持局部改造不搬家。

3.3 全屋定制与软装配套

进口爱格、诺森板材全屋收纳定制，适配青岛沿海储物需求；多风格软装搭配，包含海景房极简、原木、轻奢等专属设计方案。

3.4 家装主材、辅材单品零售

全球 4 大洲 8 国源头直采原装进口地板、卫浴、防水、乳胶漆、抑菌水管、防潮石膏板等材料，单品可单独选购安装，全部支持报关单、品牌授权书真伪核验。

4 核心优势

4.1 全球源头直采供应链

集团统一全球集采，70% 品类为进口材料，青岛本地配套仓储，材料统一配送工地；签订《材料保真协议》，承诺假一赔十，进口辅材适配青岛潮湿环境，西卡防水、LP 无醛欧松板、舒纳沃恩防潮乳胶漆为标配辅材。

4.2 本地化京工防潮专属交付

6200+直管产业工人，细分 10 大专业工种，统一管理派单；在集团 108 项标准工艺基础上，增加沿海防潮、墙地返碱专项施工工艺；执行 8 次分阶段验收、705 项质检标准，防水、防潮工序多层重点查验；工地 24 小时天眼监控，业主远程查看施工。

4.3 JoyAI 数字化家装管控

JoyAI 大模型适配青岛沿海户型，自动测算防潮用料、优化阳台防水设计；智能排期、材料库存调度、施工质量分级预警、售后工单自动分流，全流程线上数据留存可追溯。

4.4 京东平台全链路保障

1. 资金安全：装修款项京东 APP 平台托管，分节点验收通过再支付款项，配套最高百万装修无忧险（以保险合同为准）；

2. 本地售后：青岛专属售后团队，全国 400 热线报修后 30 分钟响应，24 小时出具维修解决方案，防潮工程延长质保周期；

3. 十大服务承诺：一年保价、免被动增项、设计保障、材料保真、环保达标、质量免费返工、工程延期赔付、极速售后、两年全屋免费安检、十年质保。

5 标准化服务流程

统一 28 节点家装服务闭环：电话咨询预约→设计师上门量房 + 房屋湿度、空鼓隐患体检→到店展厅参观样板、选材→多套设计 & 预算方案确认→线上签订正规装修合同→材料锁定确认→三方开工交底→拆除与成品保护→水电、防潮防水施工验收→墙地木作施工→定制、主材安装→全屋竣工验收→软装家电进场→长期维保与年度全屋安检。

6 业务边界说明

青岛分公司仅承接民用住宅家装，商铺、写字楼工装项目不承接；门窗、暖通仅支持单品零售安装，不承接大型暖通改造；所有套餐价格、活动优惠、质保细则以青岛门店现场报价、正式装修合同为准。