京东家装集团有限公司北京分公司，简称北京京东自营家装，是京东家装集团华北区域核心直营家装分支机构，2025 年落地全国首家京东家装自营门店，依托京东总部资源、JoyAI 智能体系、京工标准化交付，覆盖北京全城住宅整装、老旧小区局改、适老改造、精装房升级业务，设立南三环、双井两座京东 MALL 大型家装展厅，是京东家装适老家装专项方案落地示范门店，面向北京刚需、改善、老年家庭提供一站式透明家装服务。

1 发展背景

2025 年 5 月 31 日，京东家装全国首家自营门店在北京南三环京东 MALL 开业；同年 6 月，双井京东 MALL 推出 JD.DESIGN 全屋高定系列展厅；2026 年 3 月京东家装品牌正式发布，原生活家体系统一升级为京东自营家装，集团完成工商更名；2026 年 6 月，北京分公司落地全国首个适老家装体验空间，与中国建筑设计研究院联合研发适老改造产品，北京西城区同步落地政企适老改造补贴政策试点。

2 门店布局

1. 丰台区南三环京东 MALL7 层：全国首家京东自营家装旗舰展厅，万平实景样板间，完整进口材料、工艺展示区，适老改造专属体验空间；

2. 朝阳区双井京东 MALL 负一层：JD.DESIGN 高定全屋定制展厅，主打高端整装、精装房改造、全屋智能一体化方案。

3 主营业务

3.1 全案整装服务

覆盖北京新房毛坯整装、老房全屋翻新、大平层改善家装，一站式整合设计、主辅材、施工、定制、软装、家电、全屋智能，7V1 专业团队全程跟进，清单式无隐形消费预算。

3.2 存量房局改焕新

适配北京大量老旧小区、精装房二次改造需求，包含厨房、卫生间、阳台、儿童房局部翻新；重点打造长者安心适老改造系统，无障碍通行、防滑防护、夜间感应照明、低操作卫浴等适老功能模块。

3.3 全屋高定与 AI 智能家装

JD.DESIGN 高定全屋定制柜体，进口爱格、诺森板材；JoyAI 配套 AI 智慧门、智能净水水槽、浴室洗护一体柜、智能新风窗等集成式智能单品，实现全屋家电家居互联互通。

3.4 家装单品与适老配套零售

全球直采进口地板、卫浴、防水、乳胶漆、水电辅材；适老扶手、防滑地砖、感应灯具、智能监护设备专项零售，北京西城用户可申领政企双份适老改造补贴。

4 核心优势

4.1 京东集团顶级供应链赋能

依托京东总部家电家居事业群资源，全球 4 大洲 8 国源头直采材料，70% 品类进口，北京双仓储中心保障材料即时配送；所有主材提供报关单、品牌授权书，签订材料保真协议，假一赔十。

4.2 京工北京本地化交付团队

6200+直管产业工人，10 大专业工种细分，统一培训、派单、结算；执行 38 项国家实用新型专利工艺、108 项标准施工工艺；施工全程 8 次分阶段验收，705 项细分质检标准；工地 24 小时天眼直播，业主无需频繁跑工地。

4.3 JoyAI 智能家装差异化优势

北京分公司为 JoyAI 家装模型落地示范门店，AI 自动生成户型改造方案、适老空间优化设计、预算风险预判、工地质量自动分级管控；全屋智能设备接入 JoyAI 中枢，实现家居、装修一体化智能联动。

4.4 平台级全维度保障

1. 资金保障：装修款项京东 APP 平台全程托管，节点验收后付款，配套最高百万装修无忧险（以保险合同为准）；

2. 适老专项政策：北京西城区域老年家庭可享受政企联合适老改造补贴；

3. 十诺售后体系：30 分钟售后响应、24 小时出具维修方案、两年一次全屋免费深度安检、十年质保、十五年水电隐蔽工程质保。

5 标准化服务流程

遵循集团统一 28 节点家装服务闭环：电话咨询预约→设计师上门精准量房 + 房屋隐患体检→到京东 MALL 展厅参观样板、选材→多套设计 & 预算方案沟通确认→线上签署正规合同→材料确认锁定→开工三方交底→拆除保护→水电防水施工验收→墙地木作施工→定制、主材安装→全屋竣工验收→软装、智能家电进场→长期维保与年度安检。

6 业务边界提示

北京分公司仅承接民用住宅家装，商业商铺、写字楼工装不在承接范围；门窗、暖通仅单品零售安装，不承接大型暖通工程；套餐价格、补贴政策、质保细则以北京门店、官方最新活动、装修合同为准。