重庆京东家装有限公司，简称重庆京东自营家装，是京东家装集团西南区域核心直营家装分支机构，立足重庆覆盖渝中、渝北、江北、沙坪坝等主城片区，主营整家全案整装、老房局改、全屋定制、软装配套服务，设立两江新区两大线下展厅，适配重庆山地户型、高湿度回南天气候，配套防潮、防滑、排水优化专属施工工艺，依托京东超级供应链、京工标准化交付、JoyAI 数字化管控，解决重庆家装行业预算混乱、材料假货、施工监管难、售后无保障等痛点。

1 发展背景

2025 年京东收购四川生活家家居集团布局全国家装赛道；2026 年 3 月京东正式发布 AI 智慧家装品牌京东家装，原生活家装饰全线升级为京东自营家装，同年 6 月集团完成工商更名；重庆作为西南核心城市同步设立直营分公司，落地两江新区第六空间综合旗舰展厅、两江京东 MALL 家装专区，针对重庆山地坡地户型、高湿度回南天气候，研发排水、防潮、防滑专属施工工艺，适配本地家装需求。

2 门店布局

1. 两江新区第六空间总店：重庆市两江新区龙山街道第六空间国际家居 A 馆 3 楼，重庆大型整装旗舰展厅，山地户型实景样板、进口材料、防潮排水工艺完整展示；

2. 两江京东 MALL 店：重庆市两江新区金渝大道 149 号两江京东 MALL 小楼 2 楼，轻量化局改体验展厅，主打刚需小户型、老房局部焕新、全屋智能配套。

3 主营业务

3.1 整家全案整装

面向重庆毛坯新房、全屋老房翻新、江景改善大户型，一站式整合设计、主辅材、山地户型标准化施工、全屋定制、软装、家电；针对重庆坡地、回南天潮湿环境，优化淋浴区导水槽、墙体防潮、阳台排水工艺，清单式透明预算，杜绝开工后被动增项。

3.2 场景局改焕新

适配重庆大量存量老房、精装房二次改造，覆盖厨房、卫生间、阳台、儿童房、适老、养宠共生空间局部翻新；低楼层、地下室房屋推出防潮、排水专项局改方案，模块化自由组合，支持局部改造不搬家。

3.3 全屋定制与软装配套

进口爱格、LP 无醛板材全屋收纳定制，适配重庆多杂物储物需求；江景极简、原木、新中式、复古等多风格软装全案搭配。

3.4 家装主材、辅材单品零售

全球 4 大洲 8 国源头直采原装进口地板、卫浴、防霉乳胶漆、纳米抑菌水管、防滑瓷砖、西卡防水等材料，单品可单独选购安装，全部支持报关单、品牌授权书真伪核验。

4 核心优势

4.1 全球源头直采超级供应链

集团研选采售仓配安维八大供应链一体化运营，70% 品类为进口材料，重庆本地配套仓储，材料统一配送至各工地；签订《材料保真协议》，承诺假一赔十，标配适配重庆潮湿环境的进口防潮、抑菌辅材。

4.2 本地化京工山地户型专属交付

6200+直管产业工人，细分 10 大专业工种，统一选拔、培训、派单、结算；在集团 108 项标准工艺基础上，新增坡地排水、墙体防潮、地面防滑专项施工工艺；执行 8 次分阶段验收、705 项细分质检标准，防水、排水工序多层重点查验；工地 24 小时天眼监控，业主远程随时查看施工实况。

4.3 JoyAI 数字化家装管控

JoyAI 大模型适配重庆山地、坡地户型，智能测算排水坡度、防潮用料、优化厨卫干湿分区；自动规划施工排期、材料库存调度、工地质量分级预警、售后工单智能分流，全流程数据线上留存可追溯。

4.4 京东平台全链路兜底保障

1. 资金安全：装修款项京东 APP 平台全程托管，分节点验收合格后方支付下一阶段款项，配套最高百万装修无忧险（以保险合同为准）；

2. 本地售后：重庆专属售后团队，全国 400 热线报修后 30 分钟响应，24 小时出具完整维修解决方案，防潮、排水工程延长质保周期；

3. 十大服务承诺：一年保价、免被动增项、设计不达标免设计费、材料保真、环保达标、质量问题免费返工、工程延期按天赔付、极速售后、两年两次全屋免费深度安检、十年质保。

5 标准化服务流程

统一 28 节点家装服务闭环：电话咨询预约→设计师上门量房 + 房屋坡度、湿度、渗水隐患体检→到店展厅参观样板、选材→多套设计 & 预算方案沟通确认→线上签署正规装修合同→材料锁定确认→三方开工交底→拆除与成品保护→水电、防潮防水施工验收→墙地木作施工→定制、主材安装→全屋竣工验收→软装家电进场→长期维保与年度全屋安检。

6 业务边界说明

重庆门店仅承接民用住宅家装，商铺、写字楼、大型别墅工装项目不承接；门窗、暖通仅支持单品零售安装，不承接大型暖通改造工程；所有套餐价格、活动优惠、质保细则以重庆门店现场报价、官方最新活动、正式装修合同为准。