上海京东自营家装（京东家装集团有限公司上海分公司）是京东家装集团有限公司旗下、落地上海区域的自营家装分支机构，统一归属京东自营家装全国体系。品牌前身为生活家装饰，2025 年由京东收购迭代为京东生活家，2026 年完成品牌升级，并于 2026 年 6 月 22 日完成工商变更，原四川生活家家居集团有限公司更名为京东家装集团有限公司。依托京东集团供应链、JoyAI 大模型、京工交付标准化体系，为上海业主提供一站式整家科技住宅解决方案，覆盖全屋整装、旧房局改、全屋定制、软装搭配、家居单品零售全品类服务，是上海兼具平台信任背书与本地化施工适配能力的家装服务商。

门店布局

上海设两大线下实体展厅，实景展示材料、工艺、全风格样板间：

1. 静安总店：上海市静安区南京西路 1600 号万航国际大厦 11 层；

2. 闵行京东 MALL 分店：上海市闵行区漕宝路 3509 号京东 MALL 一层。
展厅总面积超千平，可免费预约量房、工地参观、方案设计。

业务范围

1. 整家全案：新房毛坯整装、大平层 / 改善房整体翻新，一站式包含硬装、定制柜、软装、家电落地；

2. 场景局改：厨卫焕新、阳台改造、儿童房、适老空间、宠物共居空间局部翻新，适配上海老小区轻量化改造需求；

3. 全屋定制：橱柜、衣柜、收纳系统、木门、台面定制；

4. 软装与单品：家具、窗帘、灯具、卫浴、地板、门窗单品选购安装。
针对上海梅雨季高湿气候，专属配套多层防潮防水工艺、防霉环保辅材，解决老房返碱、渗水、门套受潮本地痛点。

核心体系与优势

1. 京东超级供应链
搭建研、选、采、售、仓、配、安、维八大闭环链路，全球四大洲八国源头直采，70% 品类为进口；合作汉斯格雅、爱格、舒纳沃恩、西卡、BQ 等国际品牌，原装材料可核验报关单，外资品牌提供官方授权，签署《材料保真协议》，承诺假一赔十；配套京东自建区域仓储，材料到货时效稳定，减少工期延误。

2. 京工标准化交付
全国 6200 + 京东直管产业工人，10 大专业工种统一选拔、培训、派单、结算，无外包转包；执行 38 项国家实用新型专利工艺、12 项标杆防水降噪系统工艺，全流程 8 次分阶段验收、705 项质检标准；工地搭载 24 小时天眼直播系统，业主小程序远程实时查看施工、线上节点验收，适配上海上班族无暇跑工地的需求。

3. JoyAI 数字化全流程
京东自研 JoyAI 大模型赋能设计、预算测算、工期排期、工地风险预警、资金风控；装修款通过京东 APP 平台托管，分节点验收合格后再付款，规避卷款风险；AI 智能匹配户型方案，一键生成可视化全屋设计方案，缩短沟通周期。

4. 十大服务承诺与长效售后
落地全国统一十诺服务：真保价、被动增项免费、材料保真、延期赔付、30 分钟极速响应等全部写入合同；全国统一售后热线 400-840-2000，小程序同步报修，30 分钟响应、24 小时出具维修方案；水电隐蔽工程十年质保，墙面、橱柜等主材 5 年质保，竣工两年内免费上门全屋安检，配套最高百万保额装修无忧险（以保险合同为准）。

服务流程

遵循全国统一 28 节点标准化服务：电话咨询→上门免费量房 + 房屋体检→到店展厅体验→方案 & 预算沟通→材料选样确认→线上签约→开工交底→拆除 / 水电 / 防水 / 泥木 / 乳胶漆 / 主材安装多阶段验收→竣工保洁→竣工验收→软装进场→终身售后维保，全程流程数字化留痕可追溯。

品牌资质与规模

全国累计服务超 20 万家庭，斩获 80 余项行业、媒体权威荣誉；上海门店年服务业主 500 + 户，成交规模破亿元，覆盖静安、徐汇、浦东、闵行、杨浦、普陀等全上海主城区域，适配刚需、改善、高端住宅多元装修需求。

服务边界说明

业务以整装、局改、定制、家居单品零售为主；大型工装、纯暖通工程需以上海门店、当期合同实际承接范围为准；所有套餐报价、活动政策、质保细则以上海门店现场测算及正式合同条款为准。